রেফারেন্স

g6gg ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

g6gg-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানেই এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া — তাই শুরুর আগে পুরোটা একবার পড়ে নিন। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন এবং আমাদের সঙ্গে আপনার সম্পর্ক নির্ধারণ করে। প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়মলেনদেন শর্তাবলীbKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যআইনি যোগ্যতা নির্ভর করে স্থানীয় আইনেশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
g6gg g6gg ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা চাইলে আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনে কোনো সমস্যা হলেও একইভাবে যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক প্রশ্ন করুন — সহায়তা দল দিনরাত সক্রিয় থাকে।

ইমেইল সহায়তা

জটিল বিষয় বা নথি সংযুক্ত করে পাঠাতে চাইলে ইমেইল করুন। সাধারণত কার্যদিবসে জবাব আসে।

মোবাইল মেসেজিং

মোবাইলে বার্তা পাঠিয়েও শর্তাবলী বা লেনদেন সম্পর্কিত প্রশ্ন করতে পারেন — অ্যাকাউন্ট যাচাই করে উত্তর দেওয়া হয়।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

শর্তাবলীতে আমরা যা নিশ্চিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। শর্তাবলীতে স্পষ্ট করা আছে কোন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, কতদিনের জন্য এবং কীভাবে তা ব্যবহার হয়। যেকোনো পরিবর্তনের আগে আমরা নিবন্ধিত মাধ্যমে জানাই।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করা হয়। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় শুধু যাচাই প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। শর্তাবলীতে কুকি ব্যবহারের বিস্তারিত উল্লেখ আছে।

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অনুরোধ

তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।

শর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

শর্তাবলী আপডেট হলে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে জানানো হয়। পরিবর্তনের পর লগইন করলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া বলে ধরা হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলো নিচে উত্তরসহ দেওয়া হলো। নিচের উত্তরে না পেলে সহায়তা দলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। স্থানীয় আইন যদি কোনো অংশকে অকার্যকর করে, সেই অংশ আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে না।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন একই সাধারণ শর্তাবলীর আওতায় পড়ে। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন — যাচাইয়ে কাজে আসে।

শর্তাবলী আপডেট হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পর প্রথম লগইনেই নতুন শর্ত দেখতে পাবেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ শর্তাবলী এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে ইমেইল করুন — নির্দিষ্ট উত্তর দেওয়া হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাইসহ অনুরোধ পাঠান। যাচাই সম্পন্ন হলে তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া শুরু হয়।

শর্ত লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী লেনদেন স্থগিত বা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করা হতে পারে। বিস্তারিত কারণ জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।