রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয়

g6gg-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিতে বলা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন — আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার…

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রিততথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
g6gg আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয়
যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর ব্যবহার করে পরিচয় নিশ্চিত করা গেলে প্রক্রিয়াটি দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন। তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে শুরু করুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। নাম, অ্যাকাউন্ট আইডি এবং অনুরোধের ধরন স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখান থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা সম্ভব, যেমন যোগাযোগের ঠিকানা।
তথ্য ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখা হয়

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি — প্রযুক্তিগত সুরক্ষা থেকে শুরু করে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত। অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু থাকে। আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস শুধুমাত্র আপনি ও অনুমোদিত সহায়তা দল দেখতে পারে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্টের তথ্য পাঠানোর সময় সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঠেকানো যায়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার তথ্য শুধু প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

অভ্যন্তরীণ দলের মধ্যেও তথ্য দেখার অধিকার ভূমিকা অনুযায়ী সীমিত — আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট সবাই দেখতে পায় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় পরিষ্কার না হলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে তথ্য দেখার অনুরোধ করা যাবে। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে অতিরিক্ত কোনো তথ্য রাখা হয় না। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

হ্যাঁ। কুকি ব্যবহার হয় মোবাইলে সেশন সচল রাখতে এবং লবিতে প্রবেশ দ্রুত করতে। ব্যক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণের জন্য তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার ব্যবহার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই হলে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ, প্রয়োজন অনুযায়ী এই নীতি হালনাগাদ হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলে জানানো হবে, যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

g6gg Bangladesh আমাদের কথা জঙ্গলের স্লট প্রশ্ন g6gg লগইন